Réponse par Amurerie Lavaux : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme vous le savez peut-être, l'expédition des produits vers votre domicile engendre des coûts logistiques. Ces coûts incluent non seulement le coût du transporteur, mais aussi l'emballage sécurisé et la manutention. Ainsi, pour maintenir la qualité de nos services et vous offrir une livraison fiable, nous devons facturer des frais de port.
Nous comprenons que certains sites proposent la livraison gratuite, mais il est essentiel de comprendre que cela ne signifie pas que l'expédition est réellement sans frais. En réalité, sur ces sites, ces coûts sont souvent cachés dans le prix des produits eux-mêmes.
Ainsi, même si la livraison est gratuite en apparence, vous pourriez finir par payer davantage pour les produits eux-mêmes.
Chez nous, nous croyons en une transparence totale vis-à-vis de nos clients. C'est pourquoi nous avons choisi une approche différente. Plutôt que de dissimuler les coûts de livraison en augmentant le prix de nos produits, nous préférons adopter une politique de prix juste. Cela signifie que chaque produit et chaque prestation que nous proposons est présenté à son prix réel, sans aucune augmentation artificielle pour compenser les frais de port.
Nous pensons que cette approche honnête est la meilleure façon de traiter nos clients.
Elle vous permet de savoir exactement ce que vous payez et pourquoi.
Bien cordialement,
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