Information relative à un incident de sécurité
Nous souhaitons vous informer en toute transparence d'un incident de sécurité susceptible de concerner certaines données relatives à des commandes effectuées sur notre site.
Les investigations sont en cours. Des mesures de sécurité ont été mises en œuvre et une notification a été effectuée auprès de la CNIL.
1 Que s'est-il passé ?
Le 31 juillet 2026, nous avons été informés d'un incident de sécurité susceptible de concerner certaines données relatives à des commandes effectuées sur notre site.
Dès réception de ce signalement, nous avons immédiatement engagé les investigations techniques nécessaires avec nos prestataires spécialisés.
2 Quelles données sont susceptibles d'être concernées ?
À ce stade, les données susceptibles d'être concernées sont exclusivement des données de contact et des informations relatives aux commandes, notamment :
- La civilité.
- Le nom et le prénom.
- L'adresse postale.
- L'adresse e-mail.
- Le numéro de téléphone.
- Le contenu de la commande, notamment les articles commandés.
- Les informations logistiques associées à la commande.
3 Quelles données ne sont pas concernées ?
À ce stade des investigations, les éléments suivants ne figurent pas parmi les données susceptibles d'être concernées :
- Aucune donnée bancaire.
- Aucun mot de passe.
- Aucun document d'identité.
- Aucun document justificatif.
4 Quelles mesures ont été prises ?
Dès réception du signalement, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'analyser la situation, de sécuriser nos systèmes et de respecter nos obligations réglementaires.
- Engagement immédiat des investigations techniques.
- Intervention de prestataires spécialisés.
- Mise en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
- Notification de l'incident auprès de la CNIL.
- Poursuite des analyses afin de déterminer l'origine et le périmètre exact de l'incident.
5 Que devez-vous faire ?
Par mesure de précaution, nous vous invitons à rester vigilants face à toute tentative d'hameçonnage ou de fraude par e-mail, SMS ou téléphone.
Armurerie Lavaux ne vous demandera jamais de communiquer vos mots de passe, vos coordonnées bancaires ou toute autre information confidentielle par e-mail, SMS ou téléphone.
6 Poursuite des investigations
Les investigations se poursuivent afin de déterminer avec précision l'origine de cet incident, son périmètre exact ainsi que les personnes concernées.
Nous communiquerons toute information complémentaire significative dès lors que celle-ci aura pu être confirmée.